FAQ
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση, τις επιστροφές προϊόντων, τις επιλογές πληρωμής.
1. Πότε μπορώ να περιμένω την παράδοση? +
Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως έως 5 εργάσιμες ημέρες. Όταν λάβουμε και επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εάν δεν έχετε λάβει το μήνυμα σε 1-2 ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
2. Τι γίνεται αν δεν είμαι στο σπίτι κατά τη στιγμή της παράδοσης? +
Εάν δεν είστε στη διεύθυνση κατά τη στιγμή της παράδοσης, ο ταχυμεταφορέας μπορεί να αφήσει το δέμα στο σημείο παραλαβής Αν δεν ξέρετε πού είναι το πακέτο σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
3. Ποιος παραδίδει τα πακέτα? +
Τα πακέτα παραδίδονται από την υπηρεσία παράδοσης ACS.
4. Τι γίνεται αν δεν είμαι ικανοποιημένος με το προϊόν? +
Εάν το προϊόν δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας, μπορούμε να επιστρέψουμε το κόστος αγοράς ή να αντικαταστήσουμε το προϊόν με άλλο.
5. Πώς μπορώ να επιστρέψω το προϊόν? +
Όλες τις πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή του προϊόντος μπορείτε να τις βρείτε στον ιστότοπό μας στη σελίδαΕπιστροφή χρημάτων και Αντικατάσταση.
6. Έχω μια ερώτηση που δεν βρήκα ανάμεσα στις παραπάνω. +
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, θα χαρούμε να απαντήσουμε στο email σας, το οποίο μπορείτε να μας στείλετε στο gr@sofistar.eu.
ΓΡΗΓΟΡΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Η παράδοση γίνεται συνήθως εντός 3-5 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την ημερομηνία παραγγελίας.
ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΣ ΠΩΛΗΤΗΣ
Είμαστε παρόντες σε 12 χώρες της ΕΕ.
ΕΓΓΥΗΣΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ 100%
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών.